プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月17日

1. はじめに

株式会社NeU（以下「当社」）は、米国Thinkie Inc.（以下「Thinkie社」）が開発した脳トレーニングシステム「Thinkie」（安全でリアルタイムな脳活動測定と視覚的フィードバックを提供するハードウェアおよびソフトウェアを指し、以下「本製品」）を日本国内において提供しています。

当社はお客様の個人情報の重要性を認識し、その情報を保護するために合理的な措置を講じます。また、当社の直接的な管理下にある本製品のハードウェアおよびソフトウェアについては、お客様のプライバシーやセキュリティを損なう可能性のある悪意のあるソフトウェアが存在しないよう、合理的な対策を講じます。

本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報、収集する理由、およびお客様がその情報をどのように管理できるかを理解していただくための透明性を提供することを目的としています。本ポリシーは、当社のウェブサイト（https://thinkie.jp/pages/thinkie-lp）、Thinkieアプリ（以下「アプリ」）および関連する製品、サービス、通信（総称して「本サービス」）に適用されます。本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーおよび当社の利用規約を読み、理解し、これらに同意したことを確認するものとします。

本ポリシーは以下には適用されません：

・当社の管理または運用下にない個人情報（お客様が当社のサイトを訪問する前後に閲覧した他のウェブサイトによって収集されるデータなど）

・当社の直接的な管理下にないハードウェアおよびソフトウェアとの相互作用により生じるデータ

・その他、本プライバシーポリシーの適用を受けない事項

当社は、他社のウェブサイトのデータ保護やプライバシーポリシーについて責任を負いません。

【免責事項】当社およびThinkie社は医療機関ではありません。本サービスとのやり取りから得られるいかなるフィードバックも医療上の助言と解釈されるべきではありません。健康状態や本サービスを通じて提供されるフィードバックについて懸念がある場合は、必ず有資格の医療提供者にご相談ください。

2. 当社が収集する情報とその収集方法

当社は、本サービスの利用者から、以下の方法で情報を収集します：

・ウェブサイトおよび／またはアプリを通じてお客様が当社に直接提供する情報。

・お客様が本製品およびアプリを使用する際に自動的に収集される情報。

お客様が当社に提供する情報

お客様がアプリをダウンロード、登録、使用する場合、または当社のウェブサイトとやり取りする場合、当社は以下の情報の提供を求めることがあります：

・個別にはお客様を特定しない情報（例：生年月日（年および月に限定）や性別）。サービス登録時に仮名（「ニックネーム」）の作成をお願いする場合があります。

・アプリ内のフォームにご記入いただくことで提供される情報（登録時の情報、問題を報告する際の情報など）。

・当社に連絡した場合のやり取りの記録およびそのコピー（メールアドレスや電話番号を含む）。

・研究目的で当社が実施するアンケートへのご回答。

当社のウェブサイトを通じて製品を購入される場合、取引を完了するためにShopify（https://www.shopify.com/ ）にリダイレクトされ、購入手続き完了のために特定の情報の提供を求められます。あらかじめShopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy ）をご確認ください。

本サービスをサポートするために当社がSamsung製タブレットを提供（リース等を含む）することがあります。Samsung社は同社のポリシーに基づき情報を収集する可能性があり、これは当社の管理範囲を超えます。あらかじめSamsungのプライバシーポリシー（https://www.samsung.com/us/account/privacy-policy/ ）をご確認ください。

自動情報収集

・自動サインオン：お客様の利便性向上のため、Googleおよび／またはAppleのアカウントを本サービスに統合できるようにしています。その結果、各社はそれぞれのプライバシーポリシーに従い、主要なメールアドレスやユーザー名、プロフィール画像、言語設定、OpenID顧客番号などを収集する場合があります。当社はGoogleおよびAppleのプライバシー慣行について責任を負いません。それぞれのポリシー（Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ja 、Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/jp/ ）をご確認ください。

・クッキー（Cookie）およびその他のトラッカー：当社はクッキーおよび類似の技術（ウェブビーコン、ピクセル、デバイス識別子など）を使用して、サイト上およびサイト外、異なるサービスやデバイス間でお客様および／またはお客様のデバイスを認識する場合があります。クッキーはブラウザ設定で管理・拒否できます。なお、当サイトまたはサービスは「Do Not Track」シグナルには応答しません。

・利用状況の詳細：アプリへのアクセスおよび使用に関する特定の詳細（通信データ、ゲーム利用データ、ユーザーID、ユーザー名、ログイン日時、プレイされたゲーム、脳活動スコア、および脳年齢などの「ゲームプレイデータ」）を自動的に収集します。

・デバイス情報：本製品（タブレット等）およびインターネット接続に関する情報（デバイス固有の識別子、IPアドレス）を収集する場合があります。

・位置情報：本サービスはお客様のデバイスのリアルタイム位置情報を収集しません。ただし、当社が提供するタブレットについてはモバイルデバイス管理（MDM）を使用しており、資産管理・紛失対応等の目的でタブレットの位置を特定・追跡する場合があります。

・ピクセル（トラッキングピクセル）：サイトの特定ページが表示されたか、メールが開封されたか等の確認のために使用します。収集した情報はクッキーによる情報と同様の目的で使用されます。

当社は、インターネット上でターゲット広告を配信するため、サービス提供業者や広告パートナー（Google Analytics、Amplitude等）と協力し、これらのツールを使用します。Google AnalyticsおよびAmplitudeの情報の取扱いについては、それぞれのポリシー（Google: http://www.google.com/policies/privacy/partners/ 、Amplitude: https://amplitude.com/privacy ）をご参照ください。Google Analyticsによる分析を希望されない場合は、オプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja ）をご利用ください。

3. 当社による情報の利用方法

当社は、収集した情報（個人情報を含む）を以下の目的で使用します：

・本サービスを提供、維持、管理および改善するため。

・お客様がアカウントにログインし、アクセスし、管理できるようにするため。

・カスタマーサービスおよびその他のサポートサービスを提供するため。

・製品の更新、特別オファー、機能、セキュリティ更新、および当社からのニュースやサービスについてお知らせするため。

・本製品およびアプリの使用中のパフォーマンスを追跡または記録し、お客様個別の関心に応じてコンテンツをカスタマイズするため。

・当社の事業移転（合併、事業売却、再編、組織改編、解散、または資産の全部・一部の売却・移転など）が発生した場合に、当該手続きを支援・承継するため。

・利用動向やオーディエンス規模を特定し、プロモーションの有効性を判断するため。

・お客様へのサービス提供に関して当社が締結した契約から生じる義務を履行し、当社の権利を行使するため。

・アプリへ自動的に更新を配信するため。

・リクエストやお問い合わせに応じてお客様に連絡するため。

・その他、上記に付随する正当な事業目的のため。

4. 情報の共有先および委託

当社は、利用者に関する集計情報および個人を特定しない情報を制限なく開示することがあります。個人情報については、本プライバシーポリシーに明記されている場合、またはお客様の同意がある場合を除き、第三者に開示・共有することはありません。

当社は、本サービスの提供および事業運営のため、以下の第三者に対して個人情報を開示・委託することがあります：

・当社の関連会社および子会社。

・契約業者、サービス提供者、その他当社の事業を支援するために利用する第三者（例：顧客関係管理ベンダー、アプリ開発者、クラウドインフラ事業者、ECホスティングベンダーであるShopify等）。

・合併、事業売却、再編、組織改編、解散、または資産の全部または一部の移転に伴う買主またはその他の承継者。

・裁判所命令、法律、または法的手続に従うため、政府または規制当局からの要請に応じる場合。

・当社、当社の顧客、または第三者の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要または適切であると判断した場合。

5. 個人情報の保管、保護および本邦外への移転

当社は、収集した情報を、データが収集された目的を達成し、契約上および法的な義務を遂行するために合理的に必要な期間保有します。なお、メールアドレスについては、ユーザーが配信停止（登録解除）を要求するまで保管します。

日本国外へのデータ移転について（重要）

本製品および本サービスは、米国Thinkie社によってシステム開発がなされており、本サービスを通じて収集されたユーザーデータ（第2節に記載されたゲームプレイデータ、アカウント情報、デバイス情報等を含む）の一部は、Thinkie社が管理する米国のクラウドサーバー（Amazon Web Services: AWS）に転送され、保管されます。お客様は、本サービスを利用することにより、ご自身のデータが米国へ転送され、同国において保管・処理されることに同意したものとみなされます。当社およびThinkie社は、適切な安全管理措置（データの暗号化、アクセス制限等）を講じることで、お客様の個人情報の保護に努めます。

安全管理措置

当社は、未承認のアクセス、使用、または開示からお客様の個人情報を保護するために、複数のセキュリティ技術、手続きおよび組織的対策を組み合わせて利用しています。なお、当社は決済カード情報を直接保存しません。決済は第三者のストア（Shopify）を利用して実施しており、お客様の支払い情報や、注文完了のためにShopifyに提供する詳細な情報には当社はアクセスできません。

インターネットや電子メールによる送信は完全に安全ではなく、エラーが生じないわけではありません。そのため、当社はお客様のデータの絶対的な安全性を保証することはできず、お客様は一定のセキュリティリスクを負うことを認識するものとします。

6. 個人情報へのアクセスおよび訂正

お客様はアプリにログインしてアカウントのプロフィールページを表示することで、ご自身の個人情報を確認・変更できます。

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、お客様から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応します。ご請求を希望される場合は、第11節に記載の窓口（privacy@thinkiesystem.com ）までご連絡ください。なお、ユーザーアカウント自体を削除する場合を除き、システムの仕様上、特定の個人情報のみを削除することはできない場合があります。

電子的なマーケティング通信（メルマガ等）の受信を停止するには、当該通信に記載された「unsubscribe（配信停止）」リンクをクリックするか、support@thinkiesystem.com 宛てにご連絡ください。

7. 未成年者に対する方針

本サービスは成人（18歳以上）を対象として設計されています。お客様は、本サービスを利用することにより、ご自身が18歳以上であることを表明するものとします。当社は18歳未満の未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。

8. 他サイトへのリンク

当社のウェブサイトには、便宜上または情報提供のために他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトは当社と無関係の企業が運営していることがあり、当社はそれらのウェブサイトの内容やプライバシー慣行について責任を負いません。訪問の際にはそれらのポリシーを確認することをお勧めします。

9. プライバシーポリシーの更新

当社は、情報取扱慣行の変更や法令の改正を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合には、本ページ、電子メール、または当社ホームページ上の通知によりお知らせします。変更後に本サービスを継続して利用することにより、改定後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

10. ご質問およびお問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、または開示等のご請求は、以下までご連絡ください。

個人情報取扱事業者：株式会社NeU 〒101-0048 東京都千代田区神田司町2丁目2番地新倉ビル5F

・個人情報、データ削除依頼、その他プライバシーに関するお問い合わせ： privacy@thinkiesystem.com

・通常のお問い合わせ： support@thinkiesystem.com